Foire aux questions des membres

Rappel : En s’inscrivant, les membres du KCT acceptent les conditions détaillées dans le règlement interne.

Comment voir mes données d’adhérent ? Quelles sont-elles ?

Les données de membres sont celles qui sont nécessaires au suivi de votre activité de membre du club (nom, prénom, coordonnées, etc.) et celles qui sont en lien avec votre activité sportive (cours suivis, grade, formation, compétition, etc.). Une partie de ces données sont visibles dans votre compte de membre.

Ces données ne sont pas communiquées à des tiers, à l’exception des données en lien avec la pratique sportive (p. ex. fédération sportive ou organisateur d’une compétition).

Dois-je renouveler mon adhésion ?

Il n’est pas nécessaire de renouveler son adhésion, car elle se reconduit tacitement en fin de saison pour la saison suivante (d’août à juillet).

Cependant, si le pratiquant a changé de grade ou d’âge, le cours fréquenté ne sera peut-être pas le même. Cette information est communiquée en fin de saison.

Comment vais-je recevoir les factures ?

Par défaut, l’envoi des factures se fait par courriel. Pour un envoi papier, il faut le demander expressément au secrétariat. Vous pouvez aussi télécharger la facture en vigueur dans votre compte de membre et y voir le solde à payer.

Je suis malade ou accidenté. Puis-je suspendre les cotisations ?

Oui. Sur présentation d’un certificat médical indiquant un arrêt d’au moins trois semaines, les cotisations sont suspendues. Dans le cas où la cotisation a déjà été payée, le montant sera déduit sur la prochaine facture (mise en avoir).

Je souhaite modifier la fréquence de paiement de mes cotisations en cours de saison…

Le paiement de la saison peut se faire selon différents échelonnements : 1x (annuellement), 3x (trimestriellement), 10x (mensuellement). Par défaut, il se fait trimestriellement. Si vous souhaitez modifier cette fréquence, adressez votre demande au secrétariat par courriel.

Je souhaite me désinscrire, que dois-je faire ?

Vous avez tout à fait le droit de ne plus suivre nos cours et de quitter le KCT. C’est dommage et vous nous manquerez. Le mieux est de communiquer votre démission au secrétariat par mail. La démission sera effective après vérification de l’état de vos cotisations et frais. Nous vous invitons à consulter le règlement interne.